روش های موثر بازگشت مشتریان قبلی با پیامک

چرا پیامک، بهترین ابزار برای بازگشت مشتری است؟

تو دنیای شلوغ امروز، مشتری هر روز با ده ها پیام، پیشنهاد و تبلیغ بمباران می شه. اما فقط بعضی از این پیام ها واقعاً دیده و خونده می شن... و یکی از مؤثرترین اون ها، پیامک تبلیغاتی هدفمند ه.

ممکنه ساده به نظر بیاد، اما دقیقاً به خاطر همین سادگی و سرعتشه که پیامک هنوز هم یکی از پُرقدرت ترین روش ها برای بازگردوندن مشتریه؛ به ویژه وقتی با ابزارهای هوشمند پنل پیامک رادین پیامک ترکیب بشه.

پیامک مستقیماً به دست خود مشتری می رسه

پیامک سرراست ترین راه ارتباط با مشتریه. نه نیاز به اینترنت داره، نه وارد شدن به اپلیکیشن، نه چک کردن ایمیل. پیام شما درست روی گوشی مخاطب ظاهر می شه، مثل یه یادآوری دوستانه.

تقریباً همه پیامک رو باز می کنن

بیشتر پیامک ها در کمتر از ۳ دقیقه خونده می شن. این یعنی وقتی شما از طریق پنل رادین پیامک، پیشنهاد برگشتی یا کد تخفیف می فرستی، مطمئنی که پیام داره واقعاً دیده می شه.

پیامک قابل تنظیم برای هر مشتری، هر نیاز

با امکانات پیشرفته رادین پیامک مثل ارسال بر اساس سن، جنسیت، شغل، منطقه، دکل، LBS و... می تونی دقیقاً همون مشتری ای رو هدف بگیری که یه زمانی ازت خرید کرده. این یعنی بدون هدر دادن حتی یک پیامک، دقیق می زنی وسط هدف!

پیامک اقتصادی و پربازده

هزینه هر پیامک خیلی کمتر از تبلیغات دیجیتال یا حتی یک تماس تلفنیه، ولی اثرش بیشتره چون دقیقاً جایی می رسه که باید برسه: گوشی موبایل مشتری ای که قبلاً بهت اعتماد کرده.

روش های بازگشت مشتریان قبلی با پیامک

اگر فکر می کنید مشتری ای که خرید کرده و رفته دیگه برنمی گرده، وقتشه دیدگاه تون رو تغییر بدید.
بازگرداندن مشتری قدیمی با پیامک تبلیغاتی هدفمند، هم ساده است و هم بسیار پربازده.
با استفاده از ابزارهای هوشمند در پنل پیامکی رادین پیامک می تونید پیام هایی دقیق و شخصی سازی شده بفرستید که مشتری نه تنها بخونه، بلکه بهش عمل هم بکنه. در ادامه چند روش موثر رو با مثال و ابزارهای اختصاصی رادین پیامک معرفی می کنیم:

ارسال پیامک یادآوری خرید

گاهی تنها چیزی که مشتری نیاز داره، یک تلنگر ساده است. اگر مدت طولانی از آخرین خریدش گذشته، یک پیامک دوستانه و یک کد تخفیف می تونه دوباره اون رو به فروشگاه شما برگردونه.

🔹 نمونه پیامک یادآوری:
«سلام [نام]! دلمون برات تنگ شده 😊 با این کد تخفیف ۲۰٪ خرید بعدیت رو انجام بده: BACK20 فقط تا ۳ روز آینده!»

📌 در رادین پیامک می تونید با ابزار ارسال زمان بندی شده پیامک انبوه ، این پیام ها رو طوری تنظیم کنید که مثلاً دقیقاً ۳۰ روز بعد از آخرین خرید مشتری به صورت خودکار ارسال بشه.

ارسال پیامک مناسبتی (تولد، سالگرد، اعیاد)

مشتری ها عاشق توجه هستن، مخصوصاً در روزهای خاص زندگی شون. تبریک تولد، سالگرد خرید، یا مناسبت های ملی و مذهبی همراه با هدیه یا تخفیف، حس ارزشمند بودن به مشتری می ده.

🔹 نمونه پیامک تولد:
«تولدت مبارک 🎂 دوست خوبمون! یه هدیه ویژه داری: ۳۰٪ تخفیف فقط برای ۳ روز آینده! کد: TAVALOD30 »

📌 با ثبت تاریخ تولد یا تاریخ عضویت مشتریان در پنل رادین پیامک، می تونید پیام های مناسبتی خودکار تعریف کنید که در روز مشخص به صورت انبوه اما کاملاً شخصی سازی شده ارسال بشن.

ارسال پیشنهادهای ویژه شخصی سازی شده

هیچ چیزی برای مشتری جذاب تر از این نیست که ببینه دقیقاً چیزی که دوست داره براش پیام شده. با تحلیل داده های خرید قبلی مشتری، می تونید پیشنهادات خاصی براش بفرستید که به احتمال زیاد به خرید منجر می شن.

🔹 نمونه پیامک شخصی سازی شده:
«[نام مشتری] عزیز، کفش ورزشی ای که دوست داشتی الان با ۱۵٪ تخفیف موجوده! فرصت رو از دست نده 😊»

📌 با فرم ساز حرفه ای، اپلیکیشن ثبت شماره و دسته بندی هوشمند مخاطبان در پنل رادین پیامک ، به راحتی می تونید اطلاعاتی مثل علایق، محصولات محبوب یا دسته بندی خرید هر مشتری رو جمع آوری و تحلیل کنید.

پیامک های تعاملی (نظرسنجی، امتیازدهی، بازخورد)

ارتباط یک طرفه دیگه کافی نیست. مشتری وقتی حس کنه نظرش مهمه، بیشتر به برند شما وفادار می مونه. پیامک های نظرسنجی یا نظرخواهی می تونه هم بازخورد مفید بده، هم باعث مشارکت بیشتر بشه.

🔹 نمونه پیامک تعاملی:
«از ۱ تا ۵ چقدر از خدمات ما راضی بودی؟ با ارسال عدد، نظر بده و یه کد تخفیف ۱۵٪ بگیر!»

📌 با ابزار قرعه کشی پیامکی، گردونه شانس و پاداش معرفی دوستان در رادین پیامک، می تونید مشتری رو درگیر کنید و براش انگیزه ایجاد کنید تا پاسخ بده یا حتی شما رو به بقیه معرفی کنه.

کمپین های چندمرحله ای با پیامک دنباله دار

فقط یک پیامک ممکنه کافی نباشه. یه کمپین درست و حسابی باید شامل چند مرحله باشه:

معرفی پیشنهاد

یادآوری پیشنهاد

هشدار پایان تخفیف

🔹 مثال کمپین سه مرحله ای:

«کد تخفیف ویژه ۲۴ ساعته برای خرید مجدد: BACK50»

«یادت نره فقط ۱۲ ساعت مونده تا تخفیف تموم بشه!»

«فرصت تموم شد؟ نه هنوز! یه تخفیف ویژه ی لحظه آخری داریم فقط تا ساعت ۹ شب!»

📌 در رادین پیامک می تونید این پیام ها رو به صورت خودکار و زمان بندی شده برای مخاطبین خاص طراحی و اجرا کنید تا بدون دخالت شما، سیستم همه چیز رو دقیق و هدفمند انجام بده.

بازگرداندن مشتریان قبلی، با ابزارهای پیشرفته ی پنل ارسال پیامک انبوه رادین پیامک ، نه تنها امکان پذیره بلکه به یکی از سودآورترین راهکارهای بازاریابی شما تبدیل می شه.
هر کدوم از روش های بالا، وقتی با ابزارهایی مثل ارسال منطقه ای، ارسال بر اساس مشاغل، سن و جنسیت، نقشه، LBS، فرم ساز، NFC، قرعه کشی، کش بک، پاداش معرفی دوستان و... ترکیب بشه، یه کمپین کامل، هوشمند و پربازده می سازه.

بازگرداندن مشتریان قدیمی یا پیدا کردن مشتریان جدید؟

وقتی بحث بازاریابی به میان می آید، بسیاری از کسب وکارها در دو راهی مهمی قرار می گیرند: آیا بهتر است وقت و هزینه خود را برای جذب مشتریان جدید صرف کنیم یا تمرکزمان را روی بازگرداندن مشتریان قدیمی بگذاریم؟

پاسخ ساده است اما تاثیرگذار: بازگرداندن مشتریان قبلی با پیامک هدفمند، سریع تر، ارزان تر و پربازده تر از پیدا کردن مشتری جدید است.

مشتریانی که قبلاً از شما خرید کرده اند، به برند شما اعتماد دارند و شناخت اولیه دارند. کافی است با یک پیامک تبلیغاتی هوشمند، آنها را یادآوری کنید، پیشنهادی جذاب بهشان بدهید و دوباره جذب کنید. این یعنی بازاریابی پیامکی با پنل ارسال پیامک انبوه رادین پیامک.

از سوی دیگر، جذب مشتری جدید معمولاً به تلاش و هزینه بیشتری نیاز دارد. تبلیغات گسترده، کمپین های پیچیده و زمان طولانی برای جلب اعتماد مشتری تازه، همه این ها هزینه بر و زمان بر هستند.

با استفاده از امکانات پیشرفته رادین پیامک مثل ارسال پیامک بر اساس سن، جنسیت، شغل، منطقه، و حتی موقعیت مکانی (LBS)، می توانید مشتریان قدیمی را به طور دقیق هدف قرار دهید و پیام های شخصی سازی شده ارسال کنید تا حس وفاداری و ارتباط واقعی ایجاد شود.

بنابراین، بهترین استراتژی موفق، ترکیب هوشمندانه این دو روش است؛ اما برای شروع، بازگرداندن مشتریان قبلی با پیامک تبلیغاتی هدفمند، تاثیر فوری و بازدهی بالا را برای کسب وکار شما به ارمغان می آورد.

اگر می خواهید همین امروز مشتریان قدیمی تان را دوباره فعال کنید، پنل رادین پیامک با امکانات گسترده و قابلیت های پیشرفته اش بهترین همراه شماست.

مزیت های ارسال پیامک منظم و هدفمند به مشتریان قدیمی

ارسال پیامک انبوه منظم و هدفمند به مشتریان قدیمی، یکی از قدرتمندترین روش های بازاریابی پیامکی است که کسب وکارها می توانند از آن بهره ببرند. وقتی از امکانات پنل پیامک انبوه رادین پیامک استفاده می کنید، پیام های شما دقیقاً به دست مشتریانی می رسد که قبلاً با برند شما ارتباط داشته اند و آماده اند دوباره از شما خرید کنند.

چرا ارسال پیامک منظم و هدفمند مهم است؟

ایجاد حس وفاداری و ارتباط مستمر
ارسال پیامک های دوره ای و شخصی سازی شده باعث می شود مشتریان قدیمی احساس کنند برای شما ارزشمند هستند و این حس وفاداری آنها را بیشتر می کند.

افزایش نرخ بازگشت مشتری و فروش مجدد
پیامک های هدفمند که بر اساس علایق، تاریخچه خرید و رفتار مشتری ارسال می شوند، شانس خرید مجدد را به شکل قابل توجهی افزایش می دهند.

صرفه جویی در هزینه های بازاریابی
برخلاف تبلیغات گسترده و بی هدف، ارسال پیامک به مشتریان قدیمی که احتمال تبدیل شان بالاست، بسیار به صرفه تر و مقرون به صرفه تر است.

سرعت و دقت در ارتباط با مخاطب
پیامک به سرعت به دست مخاطب می رسد و نرخ باز شدن پیامک نسبت به ایمیل یا تبلیغات دیگر بسیار بالاتر است، به همین دلیل پیام های شما قطعاً دیده می شوند.

امکان استفاده از امکانات پیشرفته رادین پیامک
با ابزارهای هوشمند پنل رادین پیامک مثل زمان بندی ارسال، پیامک های شخصی سازی شده، ارسال منطقه ای و تفکیک بر اساس سن و جنسیت، می توانید کمپین های بازاریابی پیامکی حرفه ای و هدفمند بسازید که مشتریان قدیمی را دوباره فعال کند.

با ارسال پیامک منظم و هدفمند از طریق رادین پیامک ، نه تنها مشتریان قدیمی تان را به سمت خریدهای بیشتر سوق می دهید، بلکه ارتباطی پایدار و دوستانه با آن ها برقرار می کنید که سودآوری کسب وکارتان را تضمین می کند.

اگر می خواهید همین امروز با یک پنل پیامکی قوی و ابزارهای حرفه ای بازاریابی، مشتریانتان را دوباره فعال کنید، رادین پیامک بهترین انتخاب شماست.

از چه روش هایی برای بازگشت مشتریان قدیمی می توان استفاده کرد؟

یکی از کلیدهای موفقیت هر کسب وکاری، حفظ ارتباط مستمر و موثر با مشتریان قدیمی است. مشتریانی که قبلاً از شما خرید کرده اند، بهترین سرمایه برای رشد و توسعه برند شما محسوب می شوند. اما چگونه می توان این مشتریان وفادار را دوباره فعال کرد و آنها را به خریدهای بعدی ترغیب نمود؟

اولین قدم در بازگرداندن مشتریان قدیمی، شناخت دقیق دلایل کاهش تعامل و نارضایتی آنهاست . اینجا ابزارهای هوشمند مثل نظرسنجی پیامکی در پنل رادین پیامک به کمک شما می آیند. ارسال پیامک های نظرسنجی ساده و هدفمند، بهترین راه برای دریافت بازخورد واقعی و شفاف از مشتریان است. مثلا می توانید پس از هر خرید، با یک پیامک از مشتری بخواهید میزان رضایت خود را با ارسال عددی مشخص اعلام کند. در صورت بروز نارضایتی، با تماس سریع و پیگیری مناسب، امکان حفظ و بازگرداندن مشتری به شکل موثری فراهم می شود.

گام بعدی، رفع موانع و بهبود شرایطی است که باعث دور شدن مشتریان شده اند . شاید فرآیند خرید پیچیده است، شاید خدمات پس از فروش ضعیف بوده یا فضای فروشگاه و دکوراسیون نیاز به بازنگری دارد. تغییرات کوچک اما تاثیرگذار می تواند تجربه مشتری را بهبود داده و دوباره او را جذب کند. این تغییرات را می توانید به کمک پیامک های اطلاع رسانی در قالب کمپین های باشگاه مشتریان رادین پیامک به سرعت به گوش همه مشتریان برسانید.

نکته مهم دیگر، آموزش تیم فروش و خدمات به مشتریان است . کارمندان خوش برخورد و حرفه ای نقش کلیدی در حفظ مشتریان دارند. به همین دلیل، مشخص کردن اصول مشتری مداری و ایجاد سیستم های تشویقی برای کارکنانی که خدمات عالی ارائه می دهند، موجب افزایش رضایت مشتری و بازگشت دوباره آنها خواهد شد.

در نهایت، استفاده از ابزارهای پیشرفته رادین پیامک مانند ارسال پیامک انبوه هدفمند بر اساس سن، جنسیت، منطقه و حتی رفتار خرید، به شما این امکان را می دهد که پیام های اختصاصی و جذابی برای هر گروه مشتری ارسال کنید. این رویکرد شخصی سازی شده، حس تعلق و وفاداری را در مشتریان تقویت کرده و نرخ بازگشت آنها را به شدت افزایش می دهد.

با پیاده سازی این روش ها و استفاده از امکانات حرفه ای پنل پیامکی رادین پیامک، می توانید مشتریان قدیمی خود را دوباره جذب کرده و به رشد پایدار کسب وکارتان سرعت بخشید. حفظ ارتباط مستمر و هوشمند با مشتریان، کلید موفقیت در بازار رقابتی امروز است.

استفاده از امکانات پیشرفته رادین پیامک برای بازاریابی هدفمند

موفقیت در بازاریابی امروز فقط به «ارسال زیاد» بستگی نداره؛ بلکه به «ارسال هوشمندانه» وابسته ست. وقتی پیامک هات دقیقاً به دست کسی برسه که نیاز و علاقه واقعی به خدماتت داره، تازه اون وقته که تبلیغاتت جواب می ده.

اینجاست که رادین پیامک وارد می شه؛ با یه پنل پیامکی پیشرفته و مجموعه ای از ابزارهای دقیق و کاربردی برای ارسال پیامک انبوه هدفمند و ساخت باشگاه مشتریان واقعی .

ارسال پیامک هدفمند و دقیق به جامعه هدف شما

در رادین پیامک، فقط پیامک نمی فرستی؛ بلکه دقیقاً به دست همون کسی می رسونی که باید ببینه. با امکانات تفکیک پیشرفته، می تونی ارسال هات رو کاملاً هوشمند کنی:

ارسال بر اساس سن و جنسیت
مثلاً فقط به خانم های ۲۵ تا ۳۵ سال در تهران پیام بده، اگر مشتری ت این گروه هستن.

ارسال بر اساس شغل
تبلیغ خدمات بیمه فقط به صاحبان مشاغل، یا پیشنهاد خدمات آموزشی فقط به معلمان یا پزشکان.

ارسال پیامک منطقه ای (بر اساس محله، شهر، کد پستی یا نقشه گوگل)
به جای هدر رفت بودجه، فقط به محدوده ای خاص پیامک بفرست. مثلا فقط به ساکنین منطقه ۵ تهران.

ارسال موقعیت محور با LBS (Location Based Services)
وقتی مخاطب در نزدیکی فروشگاهت هست، پیام تخفیف ویژه براش بفرست.

ارسال بر اساس دکل BTS اپراتورها (ویژه ایرانسل)
با اتصال به دکل های فعال در مناطق مختلف، پیامک هات دقیقاً به موبایل هایی می رسه که در لحظه اونجا هستن!

باشگاه مشتریان هوشمند و اختصاصی با رادین پیامک

با امکانات باشگاه مشتریان رادین پیامک، نه تنها مشتری رو حفظ می کنی، بلکه کاری می کنی خودش تبلیغ کننده برندت بشه:

فرم ساز آنلاین برای جمع آوری اطلاعات مشتریان (مثل نام، سن، علاقه مندی ها)

اپلیکیشن ثبت شماره حضوری در فروشگاه ها، نمایشگاه ها یا غرفه ها

سیستم پاداش معرفی دوستان (Referral Marketing) برای جذب مشتری جدید از طریق مشتری های فعلی

کش بک (Cashback) برای تشویق خرید مجدد با بازگشت بخشی از مبلغ خرید

قرعه کشی پیامکی و گردونه شانس برای ایجاد هیجان، مشارکت و دریافت اطلاعات

ارسال کارت ویزیت الکترونیکی با یک لینک کوتاه که مشخصات کسب وکار رو برای مخاطب ذخیره می کنه

بازاریابی چندکاناله برای پوشش کامل ارتباط با مشتری

پیامک قوی ست، ولی وقتی در کنار کانال های دیگه قرار بگیره، تبدیل به یه سیستم جامع و کامل برای ارتباط با مشتری می شه. توی رادین پیامک، امکانات زیر هم در اختیارت هست:

ایمیل مارکتینگ حرفه ای برای ارسال ایمیل های زیبا، زمان بندی شده و گزارش دار

فکس مارکتینگ هوشمند برای کسب وکارهایی که هنوز با فکس در ارتباط هستن

تگ های NFC برای ثبت سریع شماره موبایل مشتریان با نزدیک کردن گوشی به یک کارت یا استند

هر آنچه برای بازاریابی پیامکی هدفمند، هوشمند و پربازده نیاز داری، توی پنل رادین پیامک آماده ست.
از ارسال پیامک انبوه هدفمند تا باشگاه مشتریان هوشمند و ابزارهای تعامل با مخاطب ، همه چیز طراحی شده تا نه تنها مشتری رو برگردونی، بلکه به یه مشتری وفادار تبدیلش کنی.

📲 همین حالا وارد رادین پیامک شو، پنل رایگانت رو بساز و شروع کن به ارتباط واقعی با مشتری هات.

نتیجه گیری: بازاریابی پیامکی، راهی سریع و هوشمند برای فعال سازی مشتریان خاموش

در دنیای رقابتی امروز، نگه داشتن مشتری از جذب مشتری جدید مهم تره. مشتری ای که قبلاً از شما خرید کرده، هم شما رو می شناسه، هم به برندتون اعتماد داره، فقط کافیه دوباره بهش یادآوری کنید که هنوز این رابطه ارزشمنده.
و پیامک تبلیغاتی هدفمند، دقیق ترین و مؤثرترین راه برای انجام این کاره .

با استفاده از پنل پیشرفته رادین پیامک ، شما می تونید با چند کلیک ساده:

به مخاطبان درست، در زمان درست، پیام درست بفرستید

کمپین های شخصی سازی شده و پربازده طراحی کنید

ارتباطی عمیق تر و وفادارانه تر با مشتری های قبلی بسازید

و از طریق امکاناتی مثل کش بک، قرعه کشی، گردونه شانس، فرم ساز، ارسال بر اساس سن، جنسیت، شغل یا موقعیت مکانی و... مشتری های خاموش رو دوباره به جریان فروش برگردونید.

رادین پیامک فقط یک پنل ارسال پیامک نیست؛ یک پلتفرم کامل برای بازاریابی هدفمند، تعامل هوشمند و ساخت باشگاه مشتریان وفاداره.

اگر هنوز برای فعال سازی دوباره مشتریان قبلی تون اقدامی نکردید، الان بهترین زمانه .
🎯 همین حالا ثبت نام رایگان انجام بده و اولین کمپین بازگشت مشتری ت رو با رادین پیامک راه بنداز.